央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
朱老爷子三女儿全名叫朱玲珑，在京都圈子商业圈也算一个人物，驾驭着一个大集团，论年纪比两个哥哥都小几岁，不过女人的心思向来都要缜密很多，她的质疑也没有错。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
本以为他们郎才女貌天生一对，哪想到一学期没过完，两人就以分手终结了感情。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
黄浩神情无的沉重煞血珠，古凶物，传说是封印着一头凶兽，只要有足够的鲜血祭祀，那么这封印解除，妖兽放出，天下可大乱了。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
剥人皮，戴在自己的脸上，确实天衣无缝，不过瞒不过我，这样的易容很高明，并不是没有缺点，对于我来说，我见到你的第一眼就看穿了你，至于原因，想必你应该知道，不是自己的人皮，戴在脸上始终有点儿不自在，你如果在医术上面有着深厚的造诣，就应该明白一个道理，不管你做出什么表情，借助人皮反应到脸上的时候，始终要慢0，07秒，这就是血玫瑰人皮面具的最大破绽，只要心细如发，就能够看得出端倪，而你的易容虽然厉害，可跟真正的高手比起来有所不如，你要慢上0，09秒，这足以让你暴露无遗。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
她指着丈夫的鼻子大骂，你这个老东西，干嘛不揭穿她，让她颜面扫地，脸上无光，你护着她干什么？真是越老越糊涂了，你充的什么好人，下一次我要是有机会遇到她，我一定要好好的说道说道，什么人啊，太不像话了。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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