央视新闻客户端消息(新闻联播):春运期间,每天有1000多万名旅客乘坐火车出行,其中一部分需要中转换乘,最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车?遇到困难的时候有人帮助呢?一批铁路客运员在辛勤忙碌着,《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
萧语晴也第一次被男生这样搂着,感受江辰温暖的手搂着她的小蛮腰,脸色羞红,心跳加速,想着这次这被这家伙得逞了,他一定春风得意了,娇哼的看着他臭江辰,脸皮真厚,结束了,还不放开
几天前,记者在济南西站,赶上了一趟由荣成始发的经停列车,因大雪晚点。
说起血狼,这是楚梦瑶爷爷的外号,也便是楚氏集团的创立者,李成桂等人不知道血狼代表着什么,但是李二爷太熟悉血狼这位老朋友了,曾经,也是一起战斗过,无论是在商界还是战场上,都接触过,因为,两人都是同一辈的人,在那个时代可是耀眼的存在。
挂掉电话,陈璐赶紧组织客服中心的同事,下到2号站台,一场紧急换乘随即展开。
李东,这可是你自己说的,俗话说得好,天堂有路你不走,地狱无门自己投,我给过你好几次机会了,你自己不把握好了,也怪不得别人
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后,有陈璐她们的一路小跑,也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上,旅客乘车、客运管理、站车交互,一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
你怎么跑来当老师了,换职业了?叶凡客套的点了点头,对于宋美美对他的称呼,他是感觉到非常的古怪,开口解释道我不是国际刑警,当时为了安抚乘客,随便找了一个理由罢了,不要再这么称呼我了。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽,这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中,有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州,赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
看到黑洞洞的枪口,刚才还叫嚣的村民都纷纷缩了缩身子,真要是弄得不好,巡官营的人真要是开枪了,他们也找不到申诉的地方,这年头,有权力的人永远是大爷。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作,但有了这个大数据系统帮忙,她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次,也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道,她在心里给自己提了个要求,不管对方多么着急,她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事,年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了,正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱,几分钟后,为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节,陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位,让她们已经习惯了在车站里过年。
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