央视新闻客户端消息(新闻联播)：春运期间，每天有1000多万名旅客乘坐火车出行，其中一部分需要中转换乘，最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车？遇到困难的时候有人帮助呢？一批铁路客运员在辛勤忙碌着，《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
不是。他想要……想要你打上一针。她说着直接一甩浴袍，从手上拿着一直针头，朝着李东的心口扎过去了，李东在她动手的瞬间，已经反手抓住了她的手腕，针头眼看着就要磁进她的身体里面去了，吓得女人尖叫起来。
几天前，记者在济南西站，赶上了一趟由荣成始发的经停列车，因大雪晚点。
赵家除名，十六位高层长老，也变成十五位高层长老，赵家在高层雷霆打击下，全部都被抓起来，关押在一个地方，有生之年内，他们是很难出来的。
挂掉电话，陈璐赶紧组织客服中心的同事，下到2号站台，一场紧急换乘随即展开。
我是男人，你是不是想尝尝我的厉害张小虎觉得今天面子都丢光了，不管如何，不想再继续输下去。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后，有陈璐她们的一路小跑，也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上，旅客乘车、客运管理、站车交互，一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
朱近强的想法就是很简单，谁抢他风头，谁抢他饭碗。他就要让谁不得安生
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽，这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中，有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州，赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
这病人从这妇人的嘴里才知道自己发生的事情，连忙向这身边的李小军表示感谢。
帮旅客找车原本不是客服中心的工作，但有了这个大数据系统帮忙，她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次，也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道，她在心里给自己提了个要求，不管对方多么着急，她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事，年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了，正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱，几分钟后，为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节，陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位，让她们已经习惯了在车站里过年。
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