央视新闻客户端消息(新闻联播):春运期间,每天有1000多万名旅客乘坐火车出行,其中一部分需要中转换乘,最短的换乘时间往往只有几分钟。如何做到中转不误车?遇到困难的时候有人帮助呢?一批铁路客运员在辛勤忙碌着,《新春走基层》记者今天(1月31日)就带您走近这些让出行路更温暖的人。
之前他一直觉得肉身太弱,花了不少心思,终于修成了药神不灭体,使得肉身的缺陷弥补,足以应对各种危机了。
几天前,记者在济南西站,赶上了一趟由荣成始发的经停列车,因大雪晚点。
科研所五里之外,一座废弃的宅院内,血玫瑰的杀手在这里汇聚,其中以一位女子长谷眉茜和一位山羊胡男子掘川井为主,两人的四周分布着将近五十人,一个个持枪警戒。
挂掉电话,陈璐赶紧组织客服中心的同事,下到2号站台,一场紧急换乘随即展开。
不会吧你少说这样的话啊我,我们和你无冤无仇的。她打了一下李东的肩膀,虽然她知道王队长不喜欢李东,但是也不认为他能做出这样的事情来。
抢出的两分多钟让18位旅客顺利换乘。这背后,有陈璐她们的一路小跑,也有大数据系统的有力支撑。在客服中心的这台电脑上,旅客乘车、客运管理、站车交互,一系列的数据给换乘服务打出了提前量。
老爷,恕我直言,不管他们忘了与否,这么久都没来个信,都是他们的过错,我们大可不必担心他们,该怎么办就怎么办,难道因为他们压着,大小姐就不能喜欢别人,如果他们一直不出现,难道大小姐一辈子都单着?项伯有些愤怒的说道。
济南西站是京沪高铁上的重要枢纽,这里通达全国300多个高铁车站。每天近10万人次的客流中,有约4万多换乘旅客从这里前往北京、上海、西安、郑州,赶不上车的旅客会第一时间找到客服中心。
柳晴忽然又道,我是市委书记,当然,这个任职,不是上面下令的,而是我旁边的张先生,忘了说,现在的青山市被独立出去,眼前的张先生就是实际拥有者
帮旅客找车原本不是客服中心的工作,但有了这个大数据系统帮忙,她们可以清晰看到车站的换乘人数和车次,也就有了精力帮助更多的旅客解燃眉之急。陈璐每天最多要和1000多位旅客打交道,她在心里给自己提了个要求,不管对方多么着急,她要始终保持微笑。
陈璐的状态也影响着身边的同事,年轻的客运员们格外留心那些下错站、找错检票口的旅客。这位准备去泰安的旅客提前在济南西站下车了,正巧遇到了刚刚送站的客运员孔梓萱,几分钟后,为他寻找到了临近的一趟列车。
这个春节,陈璐和同事们依然不能休息。多年的客运服务岗位,让她们已经习惯了在车站里过年。
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